Хартія клієнтів

Toyota

Кожен офіційний дилерський центр Toyota дотримується наступних принципів:

  1. Зробимо все можливе, щоб Вам було зручно в нашому дилерському центрі.
  2. Завжди зустрінемо Вас без затримки та чемно привітаємо.
  3. Запропонуємо спільно оглянути Ваш автомобіль та обговоримо будь-які технічні питання, які у Вас можуть виникнути.
  4. Надамо інформацію про вартість робіт для прийняття рішення щодо ремонту та обслуговування автомобіля.
  5. Вашому автомобілю буде надано якісний сервіс з першого разу.
  6. Зробимо Ваш візит до дилерського центру якомога зручнішим, запропонувавши рішення зі збереження мобільності.
  7. Перед тим як повернути Ваш автомобіль, проведемо його ретельну перевірку.
  8. Автомобіль завжди буде переданий Вам в узгоджений час.
  9. Завжди детально пояснимо зміст рахунку до сплати та перелік виконаних робіт на Вашому автомобілі.
  10. Запропонуємо разом провести дорожній тест, якщо Ви вважатимете це доречним.
  11. Обов'язково зв’яжемося з Вами після візиту, щоб отримати зворотній зв'язок щодо якості обслуговування.
  12. У разі виникнення проблем негайно відреагуємо та обіцяємо звести їх до мінімуму.

Якщо у вас виникла необхідність поділитися своїми побажаннями та пропозиціями щодо покращення роботи дилерських центрів залиште повідомлення через форму зворотного зв’язку

Дивіться також

Стиль, компактність і потужність: Стиль, компактність і потужність: Toyota представляє на європейському ринку новий компактний кросовер Yaris Cross, створений на базі хетчбека Yaris. Старт продажів нового Toyota Land Cruiser Старт продажів нового Toyota Land Cruiser Toyota представляє оновлений позашляховик Land Cruiser, продажі якого в Україні стартують з 6 серпня. Toyota C-HR: у новій версії GR SPORT Toyota C-HR: у новій версії GR SPORT Toyota C-HR у 2021 році поповниться комплектацією зі спортивним дизайном — GR SPORT Cвітова прем’єра нового Toyota Land Cruiser Cвітова прем’єра нового Toyota Land Cruiser 9 червня 2021 року в Дубаї Toyota влаштувала світову онлайн-прем’єру абсолютно нового Land Cruiser 300-ї серії.