Хартія клієнтів

Toyota

Кожен офіційний дилерський центр Toyota дотримується наступних принципів:

  1. Зробимо все можливе, щоб Вам було зручно в нашому дилерському центрі.
  2. Завжди зустрінемо Вас без затримки та чемно привітаємо.
  3. Запропонуємо спільно оглянути Ваш автомобіль та обговоримо будь-які технічні питання, які у Вас можуть виникнути.
  4. Надамо інформацію про вартість робіт для прийняття рішення щодо ремонту та обслуговування автомобіля.
  5. Вашому автомобілю буде надано якісний сервіс з першого разу.
  6. Зробимо Ваш візит до дилерського центру якомога зручнішим, запропонувавши рішення зі збереження мобільності.
  7. Перед тим як повернути Ваш автомобіль, проведемо його ретельну перевірку.
  8. Автомобіль завжди буде переданий Вам в узгоджений час.
  9. Завжди детально пояснимо зміст рахунку до сплати та перелік виконаних робіт на Вашому автомобілі.
  10. Запропонуємо разом провести дорожній тест, якщо Ви вважатимете це доречним.
  11. Обов'язково зв’яжемося з Вами після візиту, щоб отримати зворотній зв'язок щодо якості обслуговування.
  12. У разі виникнення проблем негайно відреагуємо та обіцяємо звести їх до мінімуму.

Якщо у вас виникла необхідність поділитися своїми побажаннями та пропозиціями щодо покращення роботи дилерських центрів залиште повідомлення через форму зворотного зв’язку

Дивіться також

Proace: приймання попередніх замовлень Proace: приймання попередніх замовлень У мережі офіційних дилерів Toyota розпочато приймання попередніх замовлень на Toyota Proace Camry: старт продажів оновленого седана розпочато Camry: старт продажів оновленого седана розпочато З 20 квітня у мережі офіційних дилерів Toyota розпочинаються продажі оновленого седана Toyota Camry Увага! Toyota повідомляє Увага! Toyota повідомляє Шановні клієнти Toyota в Україні У зв`язку з тим, що кількість випадків шахрайства за допомогою смс розсилок та мережі Інтернет постійно зростає, просимо Вас бути пильними та уважними. Вигідні пропозиції на оригінальні запчастини Вигідні пропозиції на оригінальні запчастини У мережі офіційних дилерських центрів Тойота в Україні діють вигідні пропозиції на оригінальні гальмівні колодки, диски й амортизатори